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# Mettre une vente en attente


# **Comment créer un ticket en attente dans Tunder ?**

La fonctionnalité **Tickets en attente** vous permet de mettre de côté un panier sans le payer immédiatement. C’est utile pour :
* un client qui revient plus tard,
* la gestion des tables,
* les commandes téléphoniques avec paiement différé,
* les pick-ups,
* ou les encaissements ultérieurs.

Vous pouvez créer et gérer plusieurs tickets en attente en même temps. Chaque ticket enregistré apparaît dans l’onglet **Tickets en attente**, ce qui vous permet de passer d’un client à l’autre et de finaliser chaque ticket séparément lorsqu’ils sont prêts à payer.


## **1. Activer l’option « Tickets en attente »**

Pour activer la fonctionnalité, ouvrez l’app Tunder et suivez ces étapes :
* Rendez-vous dans **Paramètres**
* Ouvrez l’onglet **Général**
* Activez **Tickets en attente** 🔔

👉 Si vous utilisez plusieurs appareils, l’option doit être activée **manuellement sur chaque appareil**.


![Ticket en attente](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/5/8/11586f3f280f9f00/capture-decran-2026-02-09-a-17_kz3a6y.png =250x491)


## **2. Créer un ticket en attente**
Une fois l’option activée :

* Allez dans l’onglet **Articles** pour vendre
* Sélectionnez un ou plusieurs articles pour les ajouter au panier
* Ouvrez le **détail du panier**
* Appuyez sur le bouton **« Enregistrer »**

![Enregistrer un ticket en attente](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/5/8/11586f3f280f9f00/capture-decran-2026-02-09-a-17_1da297d.png =250x494)


👉 Cela enregistre le ticket comme **ticket en attente** et **vide automatiquement** le panier.

🖨️ Si vous avez configuré une imprimante cuisine, un bon de commande est **imprimé automatiquement** à l’enregistrement du ticket.



## **3. Finaliser la vente d’un ticket en attente**

Quand le client revient pour payer :

* Allez dans l’onglet **Tickets en attente**
* Sélectionnez le ticket concerné
* Les articles sont automatiquement réinsérés dans le panier
* Procédez à l’encaissement avec le moyen de paiement de votre choix