Comment créer un ticket en attente dans Tunder ?

La fonctionnalité Tickets en attente vous permet de mettre de côté un panier sans le payer immédiatement. C’est utile pour :

• un client qui revient plus tard,
• la gestion des tables,
• les commandes téléphoniques avec paiement différé,
• les pick-ups,
• ou les encaissements ultérieurs.

1. Activer l’option « Tickets en attente »

Pour activer la fonctionnalité, ouvrez l’app Tunder et suivez ces étapes :

• Rendez-vous dans Paramètres
• Ouvrez l’onglet Général
• Activez Tickets en attente 🔔

👉 Si vous utilisez plusieurs appareils, l’option doit être activée manuellement sur chaque appareil.

2. Créer un ticket en attente

Une fois l’option activée :

• Allez dans l’onglet Articles pour vendre
• Sélectionnez un ou plusieurs articles pour les ajouter au panier
• Ouvrez le détail du panier
• Appuyez sur le bouton « Enregistrer »

👉 Cela enregistre le ticket comme ticket en attente et vide automatiquement le panier.

🖨️ Si vous avez configuré une imprimante cuisine, un bon de commande est imprimé automatiquement à l’enregistrement du ticket.

3. Finaliser la vente d’un ticket en attente

Quand le client revient pour payer :

• Allez dans l’onglet Tickets en attente
• Sélectionnez le ticket concerné
• Les articles sont automatiquement réinsérés dans le panier
• Procédez à l’encaissement avec le moyen de paiement de votre choix

Mis à jour le : 09/02/2026