Comment créer un ticket en attente dans Tunder ?

La fonctionnalité Tickets en attente vous permet de mettre de côté un panier sans le payer immédiatement. C’est utile pour :

• un client qui revient plus tard,
• la gestion des tables,
• les commandes téléphoniques avec paiement différé,
• les pick-ups,
• ou les encaissements ultérieurs.

Vous pouvez créer et gérer plusieurs tickets en attente en même temps. Chaque ticket enregistré apparaît dans l’onglet Tickets en attente, ce qui vous permet de passer d’un client à l’autre et de finaliser chaque ticket séparément lorsqu’ils sont prêts à payer.

1. Activer l’option « Tickets en attente »

Pour activer la fonctionnalité, ouvrez l’app Tunder et suivez ces étapes :

• Rendez-vous dans Paramètres
• Ouvrez l’onglet Général
• Activez Tickets en attente 🔔

👉 Si vous utilisez plusieurs appareils, l’option doit être activée manuellement sur chaque appareil.

2. Créer un ticket en attente

Une fois l’option activée :

• Allez dans l’onglet Articles pour vendre
• Sélectionnez un ou plusieurs articles pour les ajouter au panier
• Ouvrez le détail du panier
• Appuyez sur le bouton « Enregistrer »

👉 Cela enregistre le ticket comme ticket en attente et vide automatiquement le panier.

🖨️ Si vous avez configuré une imprimante cuisine, un bon de commande est imprimé automatiquement à l’enregistrement du ticket.

3. Finaliser la vente d’un ticket en attente

Quand le client revient pour payer :

• Allez dans l’onglet Tickets en attente
• Sélectionnez le ticket concerné
• Les articles sont automatiquement réinsérés dans le panier
• Procédez à l’encaissement avec le moyen de paiement de votre choix

Mis à jour le : 08/05/2026