• La limite du nombre d'appareils est atteinte

  Vous avez atteint la limite d’appareils autorisés (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/5/8/11586f3f280f9f00/image1p9shkg.png =275x473) Pourquoi ce message apparaît ? Avec la version gratuite de Tunder, votre compte est limité à un seul appareil. Même si vous changez de téléphone, votre compte reste associé à votre ancien appareil. Le transfert de vos données vers un nouvel appareil nécessite un abonnement Premium. Comment transférer votre compteQuelques lectures

• Testez Tunder avec le mode démo

  Activer ou désactiver le mode démo dans Tunder Le mode démo vous permet de tester la caisse Tunder sans impacter votre chiffre d’affaires ni vos stocks. Idéal pour s’entraîner ou former un collaborateur. Activer le mode démo Ouvrez l’application Tunder Accédez à Paramètres Général Faites défiler jusqu’à la section Mode démo Activez l’interrupteur à droite Une fois activé, un bandeau Mode démo activé apparaît en haut de l’écran. Désactiver le mode déQuelques lectures

• Comment retrouver l'email Apple (Private Relay) associée à votre compte

  🔐 Comment retrouver l’e-mail Apple (Private Relay) associée à votre compte Tunder ? Lorsque vous vous inscrivez à Tunder avec “Se connecter avec Apple”, Apple crée automatiquement une adresse e-mail privée au format xxxx@privaterelay.appleid.com. Cette adresse masque votre véritable adresse e-mail et fait office de relais pour les communications liées à votre compte Tunder. 📱 Sur iPhone ou iPad Ouvrez Réglages Touchez votre identifiant Apple (tout en haut de l’Peu de lectures

• Comment télécharger une copie de vos données

  Vous pouvez télécharger une copie complète des données de votre compte (articles, ventes, paramètres, etc.) au format .zip. Cette copie est fortement recommandée en cas de changement ou de problème d’appareil. Elle permet au support de récupérer la dernière version de vos données, y compris celles qui ne seraient pas encore synchronisées en ligne, et ainsi d’éviter toute perte. ⚠️ La suppression de l’application peut entraîner la perte définitive des données si elles ne sont pas sauvegardPeu de lectures

• Résoudre les problèmes de synchronisation entre plusieurs appareils

  Pourquoi mes appareils ne se synchronisent pas ? Pour que vos appareils se synchronisent correctement, ils doivent : Être connectés à la même boutique Être connectés à internet Vérifier que les appareils sont bien connectés à la même boutique Pour voir tous les appareils associés à votre boutique : Allez dans Paramètres Appareils. Vous y trouverez la liste des appareils connectés. L’ajout de nouveaux appareils est possible avec un abonnement Premium. Pourquoi les vPeu de lectures